Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

Frais de port

La livraison est offerte sur l'ensemble du catalogue, sans minimum d'achat. Aucun frais n'est ajouté au moment du paiement.

Délais

Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Le délai d'acheminement varie selon la référence commandée. Une partie du catalogue est expédiée depuis un entrepôt français en quelques jours, une autre demande une à deux semaines. Nous préférons l'annoncer plutôt que d'afficher une moyenne flatteuse : la date de livraison estimée propre à chaque produit est affichée sur sa fiche, avant l'achat.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat, sauf délai différent indiqué avant la commande. En cas de manquement, tu peux résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-6 et L216-7 du même code, après nous avoir enjoint d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.

Origine des expéditions

L'ensemble des produits est expédié depuis des entrepôts situés en France. Aucun droit de douane ni taxe à l'importation n'est à la charge du client.

Suivi

Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l'expédition. L'activation du suivi chez le transporteur peut prendre 24 à 72 heures.

Produits volumineux

Les bancs, tapis de course, vélos et sacs de frappe sont expédiés en colis lourd. Prévois d'être présent à la livraison ou indique un point relais adapté au poids du colis.

Retard, perte ou avarie

Si ton colis dépasse de plus de cinq jours ouvrés le délai maximum annoncé, écris-nous à bapt2rib@icloud.com avec ton numéro de commande. Une enquête est ouverte auprès du transporteur ; selon son résultat, le produit est réexpédié ou remboursé.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers qu'il a désigné, prend physiquement possession du bien. Vérifie l'état du colis à la livraison et émets des réserves précises auprès du transporteur si nécessaire.