Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits d'équipement sportif conclues sur ce site entre VOLTA et tout client consommateur au sens du Code de la consommation. L'identité complète du vendeur figure sur la page Mentions légales.

Produits et prix

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies par les fabricants et ne constituent pas un document contractuel. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, et la livraison est offerte sur l'ensemble du catalogue.

Tout prix barré affiché correspond au prix le plus bas pratiqué au cours des trente jours précédant la réduction.

Commande

La commande est définitive après validation du paiement et confirmation par e-mail. Avant de valider, tu peux vérifier le détail de ta commande et corriger d'éventuelles erreurs. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant de valider.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au comptant. Les moyens disponibles sont affichés au moment du règlement. Les transactions sont sécurisées et chiffrées ; le vendeur n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires du client.

Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu'au complet encaissement du prix.

Livraison

Les modalités, la zone et les délais figurent dans la politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Droit de rétractation

Le client dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les modalités, les exceptions légales et le formulaire type figurent sur la page Droit de rétractation.

Garantie légale de conformité

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut, et non sa date d'apparition.

Cette garantie donne droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant la demande, sans frais et sans inconvénient majeur. En cas de réparation, la garantie initiale est prolongée de six mois ; en cas de remplacement imposé par le vendeur, elle est renouvelée pour deux ans.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le bien, ou mettre fin au contrat contre remboursement intégral et restitution, notamment si le vendeur refuse de réparer ou remplacer, si l'intervention dépasse trente jours, si elle occasionne un inconvénient majeur, ou si la non-conformité persiste. Il n'a pas droit à la résolution si le défaut est mineur.

Ces droits résultent des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation. Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) pendant deux ans à compter de la découverte du défaut.

Usage des produits et responsabilité

Les produits vendus sont des équipements sportifs destinés à un usage privé et non professionnel. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux. Il appartient au client de s'assurer que son état de santé lui permet la pratique envisagée, de respecter les charges maximales indiquées et les consignes de montage. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d'un usage non conforme, d'un montage incorrect ou du dépassement des limites d'utilisation.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit sur la page Protection des données personnelles, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Réclamations et médiation

En cas de litige, adresse d'abord une réclamation écrite à bapt2rib@icloud.com. À défaut de réponse satisfaisante sous soixante jours, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur, dont les coordonnées figurent sur la page Mentions légales. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à ec.europa.eu/consumers/odr.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les juridictions françaises sont compétentes. Le consommateur peut saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat, ou celle du lieu de survenance du fait dommageable.

La version intégrale et détaillée de ces conditions, en vingt articles, est consultable sur la page Conditions générales de vente du site.