Collection · 29 références

Produits

Questions fréquentes

Comment choisir la bonne référence ?

Trois chiffres tranchent presque toujours : la charge réellement supportée, l'encombrement une fois l'appareil rangé, et le niveau conseillé. Ils figurent sur chaque fiche produit, dans la section Caractéristiques techniques.

Si tu hésites encore, les guides d'achat comparent les familles de produits entre elles.

Quels sont les délais de livraison ?

1 à 2 jours ouvrés de traitement, puis l'acheminement. Le délai varie selon la référence : la date estimée affichée sur la fiche produit est celle de ce produit, pas une moyenne du catalogue. Un numéro de suivi part dès l'expédition.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans les 14 jours suivant la réception, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation). La procédure complète et le formulaire type figurent sur la page Droit de rétractation.

Vos produits sont-ils garantis ?

Garantie légale de conformité de 2 ans et garantie contre les vices cachés, prévues par le Code de la consommation, sur l'ensemble du catalogue.